Come chiedere i soldi ai clienti?

Scritto il 24/10/2011, 08:10.

LINK TO: Psyche et Ius

Per affrontare questo argomento, è necessario porsi una domanda: perché è difficile chiedere soldi ai clienti?

La risposta è insita nell’inconscio collettivo del nostro paese, che associa il denaro a qualcosa di sporco e di non corretto, per cui chi possiede denaro è una persona non perbene. Questo stereotipo è talmente forte che se proprio dobbiamo guadagnare denaro, oltre a sudare sangue, dobbiamo sentirci addirittura in colpa!

In realtà il denaro, se meritato e congruo, può essere un prezioso strumento finalizzato al bene. Quindi, ricordandoci di essere dei professionisti che hanno pagato la propria istruzione, spesso anche salatamene, dobbiamo imparare a eliminare questo stereotipo.

Come possiamo fare?
È importante considerare sempre che il lavoro va retribuito. A ogni prestazione professionale corrisponde infatti una parcella adeguata che va tenuta bene a mente quando si parla con il cliente: in sede contrattuale, quando il cliente espone il problema, si spiegano con la massima tranquillità tutte le azioni e le procedure che verranno effettuate e i costi che andranno sostenuti. È molto importante essere precisi ed eventualmente scadenzare nel tempo gli importi, in modo che ad ogni appuntamento il cliente sappia quanto dovrà corrispondere. Non bisogna vergognarsi di chiedere la parcella, anzi, molto spesso essere trasparenti è un modo per mettere il cliente a suo agio. Come noi possiamo avere remore nel parlare di denaro, lo stesso può capitare al cliente che magari non chiede per timore e non spiega bene le proprie esigenze per paura di parcelle troppo salate.

Soprattutto, quando si parla con il cliente è importante evitare tutto ciò che possa aumentare il livello d’ansia e che possa far scattare in entrambi azioni inconsce.

Il pericolo, infatti, è non comprendere appieno l’esigenza del cliente, creando malintesi che possono influenzare il buon esito della stessa consulenza.

Ricordiamo, inoltre, che nella comunicazione è sempre meglio evitare il non detto e soprattutto l’inconscio, forza potente che, se non gestita, gestisce!

Dott.ssa Chiara Cecconi, Psicologa
PER INFO: cecchiara@yahoo.it

data Lascia il primo commento

Articoli correlati:

Scrivi un commento

Divertirsi imparando

Iniziative sociali in zona Tribunale

Iniziative sociali in zona Tribunale. Roma, quartiere Prati. Partirà dal mese di marzo prossimo, presso i locali della Parrocchia di Santa Lucia, sita... [Continua]

Corso personalizzato per la preparazione al Nuovo Esame di Avvocato

iscrizioni aperte

Sono aperte le iscrizioni al nuovo corso personalizzato per la preparazione al prossimo Esame di Avvocato 2015/2016. Il corso offre una preparazione... [Continua]

Il Nuovo Esame di Avvocato

Riforma del 2012 (art. 46 Legge n. 247/2012)

La riforma del 2012 (art. 46 Legge n.247/2012) ha introdotto importanti modifiche all’esame di abilitazione all’esercizio alla professione di Avvocato. Dalla... [Continua]

Recente sentenza sul legittimo impedimento

Corte di Cass. Pen. n. 32949/2012

Costituisce legittimo impedimento a comparire in udienza il diritto del difensore di poter partecipare al funerale di un suo prossimo congiunto rappresentando... [Continua]

Attiva i riferimenti normativi con il Parser Normativo

Scarica da www.normattiva.it il software che trasforma in link i riferimenti normativi contenuti in un testo giuridico

Per attivare i riferimenti normativi in un testo è possibile utilizzare il Parser Normativo, scaricabile dal sito NORMATTIVA “il portale della legge... [Continua]

Milano. Chiusura Uffici dell’Ordine degli Avvocati di Milano e della Fondazione Forense

24 dicembre 2012 e 31 dicembre 2012

Gli Uffici dell’Ordine degli Avvocati di Milano e della Fondazione Forense di Milano resteranno chiusi nei giorni 24 e 31 dicembre 2012. Si segnala che: –... [Continua]